Miten voimme auttaa?
Meidän asiamme
Miten Coway toimii koronapandemian aikana?
Saamiemme tilausten suuren määrän vuoksi ryhdymme lisätoimiin varmistaaksemme asianmukaisen toimituksen. Samalla Coway varmistaa, että sen työntekijät pitävät välimatkaa toisiinsa ja noudattavat puhtaan työpaikan käytäntöjä töitä tehdessään. Tässä maailmanlaajuisessa pandemiakriisissä olemme enemmän kuin tietoisia tuotteemme merkityksestä. Teemme kaikkemme, jotta voimme valmistaa parempia tuotteita ja toimittaa ne turvallisesti ja nopeasti käsiisi.
Suodattimen UKK
General FAQ
Katso, mitä puhdas esisuodatin voi tehdä sinulle
Et usko, kuinka paljon puhdas esisuodatin voi muuttaa ilmanpuhdistimesi tehoa.
AP-1019C on suunniteltu EZ Release -suodattimella, joten voit helposti pestä, kuivata ja vaihtaa suodattimen nopeasti.
Ainutlaatuinen Coway-suodatusjärjestelmä auttaa poistamaan erittäin hienojakoisia pölyjä ja hajuja.
VAIHE I
Esisuodatin ━ Kerää suuret pölyhiukkaset, eläimenkarvat ja muut epäpuhtaudet.
VAIHE II
Aktiivihiilisuodatin ━ Vähentää hajuja ja haitallisia kaasuja
VAIHE III
Ultrahieno hiukkassuodatin, HEPA ━ Vangitsee ja vangitsee hiukkaset ja pölyn alle 0,01 mikronin kokoiseksi 99,999 %:n teholla.
*Tämä testi perustuu HEPA-suodatinmateriaalistandardiin.
* Todellinen suorituskyky määräytyy sisäilman laadun sekä yksikön laadun ja toiminnan mukaan.
Ennen kuin yrität käyttää IoCare-sovellusta tai muodostaa laiteparin uudelleen, tutustu seuraaviin vianetsintävaiheisiin/ehdotuksiin.
Jos kaikki alla olevat parametrit täyttyvät/noudatetaan, sinulla ei pitäisi olla ongelmia yhteyden muodostamisessa laitteeseen.
Vinkki: Lue IoCaren näytön ohjeet asennuksen aikana. Jos siirryt seuraavaan näyttöön noudattamatta näytön ohjeita (kuten odotat piippausta), prosessi saattaa keskeytyä.
Ongelmien karttoittaminen:
- Irrota Airmega 5 minuutiksi tiedonsiirtosirun nollaamiseksi.
- Sulje kaikki puhelimen/tabletin taustalla toimivat sovellukset.
- Tarkista verkon salasana uudelleen, verkon salasana ei saa sisältää mitään erikoismerkkejä. Kokeile myös leikata verkon (wifi) salasana 24 merkin pituiseksi.
- Varmista, että kotiverkossasi on erilliset SSID:t (verkkonimet) sekä 2,4- että 5GHz-verkoille. Sinun on muodostettava yhteys 2,4 GHz:n verkkoon.
- Varmista, että Airmega on lähempänä reititintäsi.
- Sammuta ja käynnistä puhelin/tabletti (sammuta/päälle – älä vain käynnistä uudelleen)
- Kun yrität muodostaa laiteparin, sammuta mobiilidata ja käytä vain Wi-Fi-verkkoa. Joskus mobiilidata voi keskeyttää pariliitosprosessin.
- Käynnistä IoCare-sovellus ja seuraa Wi-Fi-asetusten ohjeita.
Jos ongelma jatkuu, vastaa alla pyydetyillä tiedoilla, jotta voimme auttaa sinua paremmin:
Airmega sarjanumero:
Reititin/tukiaseman merkki/malli:
Puhelimen/tabletin merkki ja malli
Puhelimen/tabletin käyttöjärjestelmäversio:
Liitä video/kuvakaappaus virheestä/ongelmasta.
Kontakta oss ([email protected]) jos sinulla on kysyttävää tai soita meille +46 171 66 33 00 välillä 08.00-17.00 M-T, 08.00-16.00 perjantaina.
Tarkista, onko Coway Airmega kytketty päälle ja palaako WiFi-merkkivalo.
Huomautus: Jos WiFi-merkkivalo vilkkuu, Internet-verkossasi saattaa olla ongelma. Varmista, että reititin on kytketty päälle ja että voit käyttää internetiä WiFi-yhteyden kautta.
Mobiilisovelluksen ja puhdistimen välillä voi olla viive verkon kunnosta johtuen.
Yritä uudelleen tai käynnistä mobiilisovellus uudelleen pakotetun lopettamisen jälkeen.
Miten Coway toimii Covid-19:n aikana?
Vastaus: Saamiemme tilausten suuren määrän vuoksi ryhdymme lisätoimenpiteisiin varmistaaksemme oikean toimituksen. Samalla Coway varmistaa, että sen tiimin jäsenet harjoittavat sosiaalista etäisyyttä ja pitävät puhtaat työympäristöt tehtäviään suorittaessaan.
Lähetä meille sähköpostia osoitteeseen [email protected].
Noudata jälleenmyyjäsi palautuskäytäntöjä.
Jos ostit tuotteen Coway.fi-sivustolta tai jos tarvitset tukea, lähetä sähköpostia tai ota yhteyttä asiakaspalvelu.
Jos olet ostanut tuotteesi joltakin jälleenmyyjältämme, sinun on ilmoitettava kaikki tuotteeseen liittyvät ongelmat ja valitukset heille.
Jos olet ostanut tuotteesi Coway.fi:stä, voit lukea meidän ostoehtomme.
Noudata jälleenmyyjäsi hyvityskäytäntöjä.
Jos ostit tuotteen Coway.fi-sivustolta tai jos tarvitset tukea, lähetä sähköpostia tai ota yhteyttä asiakaspalvelu.
Voit ostaa Cowayn tuotteita osoitteesta Coway.fi tai joltain muulta jälleenmyyjillemme.
Coway HEPA -suodattimet, pölysuodattimet ja deodoranttisuodattimet lajitellaan ”muuksi palavaksi/jäämäjätteeksi”, tavallisesti vihreässä roskakorissa. Jos olet ympäristö- tai palautusasemalla, heitä nämä samaan astiaan kelkojen, tapettien, rikkoutuneiden muovilelujen kanssa ilman paristoja.
Coway FAQ
Ilmaisin voidaan asettaa epäherkäksi.
Säädä ilmaisin herkälle tai oletustason asetukselle.
Ilmaisin voidaan asettaa epäherkäksi.
Säädä ilmaisin herkälle tai oletustason asetukselle.
Saattaa olla aika vaihtaa suodatin.
Tarkista suodattimen puhdistus- ja vaihtoaikataulu.
Puhdista tai vaihda suodatin tarpeen mukaan.
Linssissä saattaa olla pölyä.
Pyyhi linssi puhtaalla, pehmeällä kankaalla pölyn poistamiseksi.
Saattaa olla aika vaihtaa suodatin.
Tarkista suodattimen puhdistus- ja vaihtoaikataulu.
Puhdista tai vaihda suodatin tarpeen mukaan.
Näyttö ei ehkä ole päällä.
Tarkista, että näyttö on päällä, ja valitse haluamasi ilmavirta näytöstä.
- Virtajohtoa ei ehkä ole kytketty. Varmista, että virtajohto on kytketty.
- Näyttö saattaa olla pois päältä. Voit ohjata näyttöä painamalla virtapainiketta. Kun näyttö on päällä, se syttyy. Valitse haluamasi toiminto näytöstä.
- Sähköt voivat olla poissa kodistasi. Varmista, että virta on päällä. Coway Airmega ei toimi ilman sähköä.
- Etukansi voi olla löysällä. Tarkista, että kansi on kunnolla kiinni. Coway Airmega ei toimi, ellei etukansi ole kunnolla kiinni.
Sinun on ehkä otettava yhteyttä meihin Asiakaspalvelu.
IoCare App
Tarkista, onko Coway Airmega kytketty päälle ja palaako WiFi-merkkivalo.
Huomautus: Jos WiFi-merkkivalo vilkkuu, Internet-verkossasi saattaa olla ongelma. Varmista, että reititin on kytketty päälle ja että voit käyttää internetiä WiFi-yhteyden kautta.
Mobiilisovelluksen ja puhdistimen välillä voi olla viive verkon kunnosta johtuen. Yritä uudelleen tai käynnistä mobiilisovellus uudelleen pakotetun lopettamisen jälkeen.
Tarkista, onko WiFi-reitittimesi yhteensopiva Coway Airmegan kanssa.
Coway Airmega käyttää WiFi-yhteyttä Internetiin ja käyttää vain 2,4 GHz:n taajuusaluetta. WiFi-tiedonsiirrossa käytetään yleensä kahta taajuusaluetta: 2,4 ja 5 GHz. Monet nykyaikaiset reitittimet tukevat molempia taajuusalueita.
Näin tiedät, onko langaton reititin kaksitaajuinen:
Tarkista WiFi-verkon nimet (SSID:t). WiFi-reitittimesi saattaa olla määritetty kahteen verkkoon, joiden nimet ilmaisevat 2,4:n ja 5 GHz:n taajuusaluetta. Tämä vahvistaisi, että sinulla on kaksikaistainen reititin.
On myös mahdollista, että reititin voi olla kaksikaistainen reititin, joka on tällä hetkellä asetettu lähettämään vain yhdellä kaistalla. Jos kaksikaistainen reitittimesi on asetettu lähettämään 5 GHz:n taajuudella, aseta reitittimesi lähettämään molemmilla kaistoilla tai vain 2,4 GHz:n taajuudella ja yritä yhdistää Coway Airmega uudelleen.
Jos reitittimesi on vain 5 GHz:n kaistan reititin, Coway Airmegaasi ei voi yhdistää reitittimeen.
Jos käytät toimistosi sisäistä suojattua verkkoa, Coway Airmegaasi ei ehkä ole yhdistetty reitittimeen.
Tarkista, palaako Coway Airmegasi WiFi-merkkivalo.
Tarkista, palaako Airmegasi WiFi-merkkivalo.
Tarkista, että Airmega on kytketty päälle ja että WiFi-merkkivalo palaa.
Huomautus: Voit säätää Airmegan anturin herkkyyttä. Katso ohjeet omistajan käsikirjasta.
Tarkista, onko toinen käyttäjä vaihtanut tuotteen ajastinta tai ajastinta.
Tarkista, onko hakemuksessasi määrittämäsi aikavyöhyke oikea.
Huomaa, että ajastin nollautuu aina, jos sammutat Coway Airmegan.
Joo! Voit yksinkertaisesti lisätä tuotteet sovellukseen.
Joo! Sinun on ladattava sovellus kaikkiin älypuhelimiin ja kirjauduttava sisään samoilla käyttäjätiedoilla.
Jos käytät samaa SSID:tä ja salasanaa uudelle reitittimelle, sinun ei tarvitse muodostaa pariliitosta Airmegaa uudelleen.
Jos käytät toista SSID-tunnusta ja/tai salasanaa uudelle reitittimelle, poista nykyiset ilmanpuhdistimet sovelluksestasi ja yhdistä ilmanpuhdistimet uudelleen sovellukseesi noudattamalla pariliitosvaiheita.
- Tarkista, onko Wi-Fi-reitittimesi päällä.
- Katso alempana Wi-Fi-nimien luetteloa.
- Käynnistä Wi-Fi-reititin uudelleen.
- Reitittimen uudelleenkäynnistäminen voi olla hyödyllistä useiden Wi-Fi-ongelmien korjaamisessa.
Tärkeää: Et voi käyttää Internetiä ennen kuin reititin on käynnistynyt uudelleen.
Voit käynnistää reitittimen uudelleen seuraavasti:
Irrota reitittimen virta.
Odota 10 sekuntia ja yhdistä sitten reititin uudelleen.
- Odota muutama minuutti tai kunnes näet kiinteän virran ja yhteyden merkkivalot.
Kun reitittimesi on käynnistynyt uudelleen, yritä yhdistää Airmega uudelleen Wi-Fi-verkkoosi.
Lisää vinkkejä Wi-Fi-reitittimestäsi:
- Siirrä Airmega lähemmäs Wi-Fi-reititintä ja yritä uudelleen. Jos Airmega on liian kaukana Wi-Fi-reitittimestäsi, se voi olla ulottumattomissa.
- Tarkista langattomat häiriöt. Langattomat häiriöt voivat johtua siitä, että talossa on useita Wi-Fi-laitteita, alueella on liikaa Wi-Fi-verkkoja tai jopa suuri metalliesine Airmegan ja reitittimen välissä.
Odota, kunnes kuulet melodian äänen, ja etsi Wi-Fi-verkon nimi Airmega 300S.
Tarkista, onko Airmega päällä.
Jos mikään merkkivalo ei pala, siirry toiseen pistorasiaan.
Skannaa viivakoodi uudelleen valossa.
Jos ongelma jatkuu, anna sovelluksen sarjanumero manuaalisesti.
Jos käytät iPhonea, siirry kohtaan Asetukset ja valitse Airmega-sovellus tarkistaaksesi, onko kameratila pois päältä.
Jos kameratila on pois päältä, vaihda tila pois päältä käyttöön ja yritä skannata viivakoodi uudelleen.
Ota yhteyttä Wi-Fi-reitittimesi asiakaspalveluun.
Takuu
Tämän rajoitetun takuun ehtojen mukaisesti Coway takaa, että tuotteen moottorissa ja elektroniikkaosissa ei ole valmistusvirheitä kahden vuoden ajan tuotteen alkuperäisestä vähittäisostohetkestä.
Lisätietoja saat käyttöoppaan takuuehtotiedoista.
Käyttöoppaat
Lataa käsikirja tästä: Airmega 150 Käyttöoppaat
Lataa käsikirja tästä: Airmega 300S Käyttöoppaat
Lataa IOCare-sovelluksen asennusopas tästä: Airmega 300S IOCare Käyttöoppaat
Lataa käsikirja tästä: Airmega Jet Käyttöoppaat
Lataa käsikirja tästä: Airmega Hue&Healing Käyttöoppaat
Lataa käsikirja tästä: AP-1008CH Käyttöoppaat
Lataa käsikirja tästä: AP-1008DH Käyttöoppaat
Lataa käsikirja tästä: AP-1516D Käyttöoppaat
Lataa käsikirja tästä: APM-1010DH Käyttöoppaat
Lataa käsikirja tästä: Airmega Mighty Käyttöoppaat
Lataa käsikirja tästä: Airmega 250S Käyttöoppaat
Lataa käsikirja tästä: Airmega Aim Käyttöoppaat
Onko sinulla kysyttävää?
Ota meihin yhteyttä.
Puhumme vain ruotsia ja englantia.
FINLAND - coway.fi
