Tarkista, onko Airmega ja Alexa-laitteesi yhdistetty vakaaseen verkkoon.

Jos ongelma jatkuu mahdollisen verkko-ongelman korjaamisen jälkeen, määritä, mikä laite ei toimi kunnolla, tarkistamalla Airmega iOS/Android-sovelluksella ja käyttämällä muita (muita kuin Airmega) komentoja.

Lisätietoja saat osoitteesta: https://www.amazon.com/help/alexa/quickfixes.

Jos Airmega-sovellus ei toimi, se voi johtua seuraavista syistä:

• Palvelin ei toimi (ilmoitus lähetetään ajoitettua huoltoa varten). Jos saat ilmoituksen ”Palvelimen ylläpito. Yritä myöhemmin”, se tarkoittaa, että teemme palvelimelle huoltotöitä ja sen pitäisi olla takaisin toiminnassa muutaman tunnin kuluessa.
• Tarkista, onko Airmega kytketty päälle. Airmega tunnistaa laitteen käynnistyskomennot vain silloin, kun laite on pois päältä.
• Laite ei ehkä ole kytkettynä verkkovirtaan.
• Jos ongelma jatkuu, ota meihin yhteyttä verkkosivuillamme, autamme mielellämme!

Alexa ei ehkä kuule sinua oikein tai Airmegaasi ei ehkä ole yhdistetty oikein Alexaan.

Apua näiden ongelmien ratkaisemiseen saat osoitteesta:

https://www.amazon.com/help/alexa/quickfixes.

Huomautus: Airmega voi tunnistaa komentoja jopa 10 sekunnin ajan laitteen sammuttamisen jälkeen.

Tämä virheilmoitus tarkoittaa, että Airmega-yksikön yhteys Alexaan on katkennut.

Tämä tarkoittaa, että Airmegaa ei ole tällä hetkellä kytketty päälle.

Tämä tarkoittaa, että Airmega ei ole enää yhteydessä palvelimeen.

Tämä virheilmoitus tarkoittaa, että Airmega-palvelimelle tehdään parhaillaan huoltotöitä ja sen pitäisi olla pian taas toiminnassa.

Alla on usein kysyttyjä kysymyksiä Alexan käytöstä Airmegan kanssa.

Jos tarvitset vielä apua, ota yhteyttä asiakaspalveluumme: +46 171 66 33 00

Lisätukea saat Amazonin Alexa-tukisivuilta:

• http://www.amazon.com/alexasupport
• http://www.amazon.com/echosupport
• http://www.amazon.com/alexa/quickfixes