Ostoehdot
1. Yleisesti
2. Tilaus
Tehdäksesi tilauksen Coway.fi-sivustolla sinun tulee olla vähintään 18-vuotias, olla tavoitettavissa puhelinnumerolla ja sinulla on oltava voimassa oleva sähköpostiosoite.
Voit tehdä tilauksen seuraavasti:
- Osta yksi tai useampia tuotteita verkkokaupan kassalla.
- Soita Albionin numeroon +46 171 66 33 00 maanantaista perjantaihin
- Lähetä sähköpostiviesti osoitteeseen [email protected]
Tekemällä tilauksen osoitat, että haluat ostaa valitsemasi tuotteet näiden ehtojen mukaisesti. Albion voi hylätä tilauksesi kokonaan tai vähentää toimitettujen tuotteiden määrää. Teidän tilaukset ovat kuitenkin sitovia.
Saat tilauksen tehdessäsi viestin tilausvahvistuksen muodossa. Albion lähettää tilausvahvistuksen sähköpostitse. Se on voimassa lähetyspäivästä alkaen. Jos Albion ei voi hyväksyä tilaustasi, Albion yrittää ottaa sinuun yhteyttä sähköpostitse, puhelimitse tai kirjeitse.
Kun teet tilauksesi, Albion antaa tilausnumeron ja lähettää sinulle tilausvahvistuksen. Asiakkaan vastuulla on tarkistaa, että tilausvahvistus on oikein. Virhetapauksissa on sinun vastuullasi ottaa yhteyttä Albioniin mahdollisimman pian virheiden korjaamiseksi.
Huomaa, että näytöllä näkyvät värit, ulkonäkö ja tuotteet voivat poiketa todellisista verkkosivuilla tarjotuista tuotteista.
3. Toimitus
Albion toimittaa yleensä tilausvahvistuksessasi ilmoitetut tuotteet Albionin kulloinkin sopivimmaksi katsoman varustamon kautta. Muina arkipäivinä Tuotteet lähtevät Albionin varastosta yleensä 24-48 tunnin sisällä tilauksesta, jos Tuotteita on varastossa. Albion ei takaa toimitusaikaa. Toimitusaikamme on pidempi, 3–8 päivää, koska tuote lähetetään Ruotsista Suomeen Itämeren yli, ja toimitusaikataulut voivat toisinaan olla rajoitettuja. Albion ei ole velvollinen korvaamaan asiakkaalle toimitusviivettä, virheellistä lähetystä tai muuta toimitusvirhettä, jonka seurauksena asiakkaan on odotettava tavaran vastaanottamista.
Albion toimittaa tuotteet tilauslomakkeeseen ilmoittamaasi toimitusosoitteeseen ja valitsemasi toimitustavan mukaan. Mikäli tilaat eri tuotteita eri osoitteisiin, sinun tulee lähettää jokaiselle toimitusosoitteelle erillinen tilauslomake. Kaikki Albionin ilmoittamat toimitus- tai toimituspäivät ovat arvioituja, eikä Albion ole vastuussa mistään menetyksistä, vaurioista, kustannuksista tai kuluista, jos toimitus ei toimita ilmoitettuihin toimituspäiviin mennessä.
Jos jokin tilatuista tuotteista on loppunut, se voi tarkoittaa, että koko tilaus viivästyy. Tällä sivustolla tehdyt tilaukset voidaan toimittaa vain Suomeen.
Sinä maksat mahdolliset toimituskulut tilausvahvistuksessa mainitun mukaisesti. Omistusoikeus ja tuotteen katoamisriski siirtyvät sinulle, kun tuotteet toimitetaan.
4. Hinnat
Kaikki Coway.fi:n hinnat ovat Ruotsin kruunuissa. Sovellettavat hinnat ovat ne hinnat, jotka on ilmoitettu verkkosivustolla, kun lähetät tilauksen. Tällä sivustolla ilmoitetut hinnat sisältävät ALV:n ja toimituksen agenteille, mutta eivät sisällä ympäristömaksuja. Mahdolliset lisäkustannukset lasketaan erikseen, mikäli niitä tullaan soveltamaan, ja ne ilmoitetaan tilauslomakkeessa ja lisätään tilauksen kokonaishintaan. Tilauslomakkeessa ilmoitettu kokonaishinta on kokonaissumma, joka sinun on maksettava tuotteista, mukaan lukien kaikki verot, ympäristömaksut sekä käsittely- ja toimituskulut
5. Maksu
Kaikki verkkosivuilla olevat maksut käsitellään Albionin maksukumppanin Avarda AB:n kautta.
Voit maksaa tuotteesi käyttämällä verkkosivuston maksuosiossa näkyviä maksutapoja. Sinun tulee maksaa valuutassa, joka on ilmoitettu kassalla ja laskussa.
Jos maksat luottokortilla, sinun tulee antaa luottokorttitiedot tilausta tehdessäsi. Luottokorttiasi veloitetaan, kun Albion vapauttaa laskun tai kun tuotteet toimitetaan. Albion ei myöskään toimita tuotteita sinulle ennen kuin luottokorttisi myöntäjä on valtuuttanut tilattujen tuotteiden maksun. Jos Albion ei saa tällaista hyväksyntää, sinulle ilmoitetaan.
6. Palauttaa
6.1 Palautus, jos kuluttajalla on peruuttamisoikeus
6.1.1 Palautusprosessi
Seuraavat ehdot ovat voimassa, jos haluat peruuttaa ostoksesi ja palauttaa tuotteen: Älä koskaan lähetä tuotetta ennen kuin olet saanut meiltä vahvistaman peruutusilmoituksen. Voit palauttaa tuotteen Albionille ja saada hyvityksen palautetusta tuotteesta Palvelusivullamme https://coway.fi/palvelua/ 14 kalenteripäivän kuluessa päivästä, jona olet vastaanottanut tuotteen. Kun olemme vastaanottaneet ilmoituksesi, vahvistamme sen ja samalla ilmoitamme kuinka palautus tulee suorittaa. Älä palauta tuotetta ennen kuin olemme vahvistaneet rekisteröitymisesi! Tuote on palautettava Albionille 14 päivän kuluessa päivästä, jolloin olemme vahvistaneet ilmoituksesi vastaanottamisen. Huomaa, että sinun on liitettävä kuitti ostoksestasi, jos haluat käyttää peruuttamisoikeuttasi. Palautukset suoritetaan 14 päivän sisällä siitä päivästä, jona palautettu tuote saapui varastollemme.
Kun palautat tuotteen, Albion vähentää kunkin tilauksesi tuotteen toimituskuluista summan. Tuotteen hinta on: 29 EUR ilmanpuhdistin, 16 EUR suodatinsarja.
Sinun tulee hoitaa lähetys itse. Lähetys on tämän jälkeen lähetettävä yrityspakettina ja toimitettava suoraan osoitteeseen Albion Nordic AB, Traktorgatan 2, 745 37 Enköping. On tärkeää, että annat tilausnumerosi viitteeksi tai tuoteetiketiksi. Huomaa, että Albion ei missään tapauksessa nouda agenteille tai terminaaleille lähetettyjä paketteja. Jos valitset tämän vaihtoehdon, olet vastuussa kaikista palautukseen liittyvistä kustannuksista.
6.1.2 Tuotteen kunto ja luokitus hygieniatuotteet
Ilmanpuhdistimet ja niiden suodattimet ovat hygieniatuotteita ja jos muovi on poistettu suodattimesta, tuote on käytetty eikä sitä voi palauttaa missään olosuhteissa. Tuote tulee palauttaa alkuperäisessä pakkauksessaan, käyttämätön ja alkuperäisessä kunnossa (tehdas uusi).
Jos pakkaus on teipattava ennen palautusta, teipin tulee olla läpinäkyvää. Jos tuote on käytetty, on likainen, siitä puuttuu alkuperäinen pakkaus, kaapelointi, käyttöohjeet tai pakkaus on teipattu muulla kuin näissä ehdoissa määrätyllä teipillä, palautettavasta summasta voidaan tehdä arvon alennuksen vähennys. sinulle.
Jos tuote on toimitettu virheellisesti, se on epätäydellinen tai rikki ja uskot olevasi oikeutettu vaihtoon tai korjaukseen, soita Albioniin +46 171 66 33 00 maanantaista perjantaihin klo 8.00-16.00 tai täytä palautuslomake osoitteessa Coway, katso. Jos olet oikeutettu vaihtoon tai korjaukseen, sinua ei peritä toimituskuluja.
6.1.3 Toimituksia ei noutaa
Albion veloittaa noutamattomasta lähetyksestä eli välittäjän palautuksesta. Veloitamme tilauksesi noutamattomasta tuotteesta. Tuotteen hinta on seuraava: EUR 29 per ilmanpuhdistin ja 16 EUR per suodatinsarja. Vähennämme nämä kulut ennen tilauksesi summan palauttamista. Välittäjäpalautustapauksessa asiakkaan peruuttamisoikeus aktivoituu ja asiakas saa takaisin tuotteiden hinnan näillä tuotekohtaisilla vähennyksillä.
6.1.4 Yritysasiakkaat
6.2 Palautus takuun yhteydessä
Noudata ohjeita hyvityksen pyytämiseksi ja ostamasi tuotteen palautuksen järjestämiseksi takuutapauksissa:
- Tee tuotteesi vikailmoitus tämän verkkosivuston huolto-osastolle.
- Tämän jälkeen Albion Nordic järjestää tuotteiden noudon huolitsijalle. Huolitsijasta riippuen sinua voidaan pyytää ottamaan yhteyttä heihin tai, jos kyseessä on isompi tavara, soita ja sovitaan noutoaika
- Innan du returnerar produkter måste du kontrollera att du har:
- Sai Albion Nordic AB:n palautusluvan
- Pakattu kaikkien lisävarusteiden, takuutietojen ja muiden mukana toimitettujen materiaalien kanssa, ellei sinulle toisin ilmoiteta;
- Använt allt originalförpackningsmaterial;
- Ilmoita pakkaukseen selkeästi palautusosoite ja tilausnumero;
- Suljettu paketti kunnolla.
- Näitä ohjeita noudattamalla autat varmistamaan, että tuotteet saapuvat oikeaan kohteeseen ja hyvässä kunnossa viipymättä. Huomaa, että tämän menettelyn noudattamatta jättäminen voi johtaa siihen, että palautetut tuotteet hylätään vastaanotettaessa ja menetät oikeutesi hyvitykseen.
- Huomaa, että Albion Nordic pidättää oikeuden hylätä tuotteet, joita ei palauteta yllä olevien ehtojen mukaisesti.
7. Kuljetusvahingot
Tarkista tuotteesi välittömästi vastaanotettuasi ja varmista, että tuote toimii tyydyttävästi. Jos huomaat laatikossa/tuotteessa vaurioita, voit pyytää rahdinkuljettajaa ottamaan tuotteen välittömästi takaisin. Näkyvistä kuljetusvaurioista tulee ilmoittaa suoraan rahdinkuljettajalle tavaraa vastaanotettaessa tai noudettaessa. Piilotettu kuljetusvaurio on ilmoitettava meille 3 päivän kuluessa. On tärkeää, että säilytät kaikki pakkaukset. Jos vahingosta ei ilmoiteta meille ja varustamolle, ei korvausta makseta.
8. Väärin lähetetty tuote
Jos olet saanut virheellisesti lähetetyn tuotteen, sinun tulee ottaa meihin yhteyttä 14 päivän kuluessa. Jos tuote on lähetetty väärin, olemme vastuussa palautuksesta.
Suosittelemme, että tuote pakataan alkuperäiseen pakkaukseensa sisäpakkauksen ja lisätarvikkeiden kanssa. Myös kuitti tai lasku tulee lähettää. Ostoksen mukana tulleet tavarat on tietysti myös palautettava. Pienemmät tuotteet toimitetaan usein ulkopakkauksella, joka suojaa alkuperäistä/tuotepakkausta. Palautuksen yhteydessä tulee käyttää tätä ulkopakkausta tai vastaavaa pakkausta. Käsittelyn helpottamiseksi toivomme sinun käyttävän lomaketta ennen kuin lähetät tuotteen takaisin meille. Sitten autamme sinua lähettämään tuotteen oikeaan paikkaan ja saamaan turvallisen hyvityksen.
8. Vastuuta
TÄMÄN SOPIMUKSEN MUKAAN ALBION NORDIC AB EI OLE VASTUUSSA TULOJEN MENETTYMISESTÄ, MENETETTYISTÄ VOITTOISTA, SOPIMUKSESTA, TIETOJEN MENETTYMISESTÄ TAI MISSÄÄN MUISTA EPÄSUORISTA VAHINGOISTA, VÄLILLISISTÄ VAHINGOISTA TAI MUISTA TUOTOJEN MENETTYMISESTÄ, TAI MUUSTA TUOTTOVAHINGOSTA. SOPIMUS TAI MUUTEN. ALBION NORDIC AB:N SOPIMUKSEN MUKAINEN MAKSIMIKOKONAISVASTUU TEOLLISUUDESTA (MUKAAN LUKIEN HUOMIOITTAMINEN) TAI MUUTOIN EI MISSÄÄN OLOSUHTEE YLITTÄÄ ALBION NORDIC AB:LLE JA TUOTTEESTA MAKSAMISTA SUMMAA.
