Garantivillkor

Kaikki Coway-tuotteet on suunniteltu ja valmistettu korkeiden standardien mukaisesti ja niillä on hyvä suorituskyky ja helppokäyttöisyys ja asennus. Jos kohtaat ongelmia tuotteen asennuksen tai käytön aikana, suosittelemme, että luet ensin käyttöoppaan tai otat yhteyttä jälleenmyyjään, jolta ostit tuotteesi, tai tämän sivuston tukeen, jos ostit tuotteen täältä.

Kaikista takuuasioista vastaa Albion Nordic AB, joka on Cowayn jakelija Pohjoismaissa. Jos olet ostanut tuotteesi jälleenmyyjältä, sinun on aina otettava yhteyttä tähän jälleenmyyjään, jos sinulla on ongelmia tuotteen kanssa.

Jos tuote osoittautuu vialliseksi, Albion Nordic tai jälleenmyyjä, jolta ostit tuotteen, korjaa tai vaihtaa tuotteen tuotteen mukana tulevien takuuehtojen mukaisesti.

Takuutapausten rekisteröinti ja käsittely tapahtuu aina ostopaikalla. Jos olet ostanut Coway-tuotteen jälleenmyyjältä, ilmoitus on tehtävä tälle jälleenmyyjälle. Jos olet ostanut tuotteen Coway.fi-sivustolta, ilmoitat virheestä tämän verkkosivuston palvelusivun kautta. Cowayn takuu on voimassa 2 vuotta ostopäivästä, lukuun ottamatta kulutusosia, kuten suodatinsarjoja, joiden takuuaika on 6 kuukautta.

Cowayn takuu koskee:

• Valtuutetulta jälleenmyyjältä tai tältä verkkosivustolta ostetut tuotteet.
• Henkilölle, joka voi esittää alkuperäisen laskun tai kuitin, josta näkyy ostopäivämäärä, jälleenmyyjän nimi (jos tuote on ostettu jälleenmyyjältä) ja tuotteen mallinumero.

Takuu alkaa päivästä, jona ostat tuotteen valtuutetulta jälleenmyyjältä tai Coway.fi-sivustolta, ja päättyy 2 vuoden takuuajan jälkeen. Jos takuuaikana ilmenee tehtaan tuotantovirheistä johtuvia vikoja, Albion Nordic AB korjaa tai vaihtaa tuotteen veloituksetta. Tuotetta vaihdettaessa takuun alkamispäivänä on alkuperäisen tuotteen ostopäivä. Cowayn takuu on voimassa vain, jos tuotetta on käsitelty oikein sen käyttötarkoituksen mukaisesti ja käyttöohjeiden mukaisesti.

Takuu ei kata vian seurauksena syntyneitä menetyksiä.

Cowayn takuu ei koske:

• jos ostoasiakirjoja on muutettu jollain tavalla tai ne ovat lukukelvottomia, jos mallia ja/tai sarjanumeroa on muutettu, poistettu tai se on lukukelvoton
• tuotteet ja/tai tuotteen osat, jotka ovat alttiina kulumiselle ja joita voidaan luonteeltaan pitää kulutusosina tai jotka koostuvat lasista.
• jos virhe on tapahtunut epäasianmukainen käyttö, ympäristöolosuhteet, huonolaatuinen huolto (esim. puhdistamattomat esisuodattimet) tai muut kuin Albion Nordicin valtuuttamat henkilöt ovat tehneet muutoksia tai korjauksia
• Jos käyttäjä ei ole noudattanut kaikkia käyttöohjeen ohjeita eikä pidättäytynyt toimista tai käyttöalueista, jotka on kuvattu ei-toivotuiksi tai joista on varoitettu.
• jos tuotetta käytetään kaupallisiin tarkoituksiin
• jos vika on aiheutunut liitetyistä oheislaitteista, muista laitteista tai lisälaitteista, joita Coway ei suosittele
• jos vahinko on aiheutunut onnettomuudesta, mukaan lukien mutta ei rajoittuen salama, epänormaali jännite, vesi tai tulipalo, luonnonkatastrofit tai kuljetusonnettomuudet ja eläinten aiheuttamat vahingot
• jos tuote ei toimi kunnolla, koska sitä ei ole alun perin suunniteltu, valmistettu, hyväksytty ja/tai valtuutettu siinä maassa, jossa käytät sitä

Viallinen tuote:

Jos sinulla on kysyttävää tai huolenaiheita, suosittelemme, että luet käyttöohjeen huolellisesti ja noudatat sitä ennen kuin otat yhteyttä Albion Nordiciin tai jälleenmyyjääsi. Jos haluat ilmoittaa tuotteessa olevasta ongelmasta ja saada palvelua, ota yhteyttä Albion Nordicin asiakaspalveluun, jos ostit tuotteen Coway.fi-sivustolta tai jälleenmyyjältä, jolta ostit tuotteen. Albion Nordicin yhteystiedot löytyvät tältä verkkosivustolta.

Jotta me tai jälleenmyyjämme voisivat auttaa sinua mahdollisimman tehokkaasti, sinulla tulee olla seuraavat tiedot, kun otat meihin yhteyttä:

• Alkuperäinen lasku tai kuitti, josta näkyy ostopäivämäärä, jälleenmyyjän nimi (jos tuote on ostettu jälleenmyyjältä) ja tuotteen mallinumero.
• Tuotteen sarjanumero, jos saatavilla (kaikilla Coway-tuotteilla ei ole sarjanumeroa).

 

Valitusoikeus

Kuluttajana sinulla on 3 vuoden lakisääteinen reklamaatiooikeus alkuperäisistä valmistusvirheistä. Jos haluat vedota valitusoikeuteen, todistustaakka on sinulla kuluttajana. Sinun on siis todistettava, että tuotteessa oleva vika voidaan jäljittää tuotteen alkuperään, eikä se ole aiheutunut kulumisesta tai ulkoisesta vaikutuksesta.