Palautus & Hyvitys

Kuluttajilla on lain mukaan 14 päivän peruutusoikeus siitä päivästä lähtien, kun he ovat vastaanottaneet Coway.se:stä ostetun tuotteen. Jos et ole tyytyväinen ostokseesi, sinulla on oikeus peruuttaa se tämän ajan kuluessa. Jos olet ostanut Coway-tuotteen jälleenmyyjältä, sinun tulee ottaa yhteyttä jälleenmyyjään, jos haluat palauttaa tai reklamoida tuotteen. Jälleenmyyjän omat ostoehdot ovat voimassa.

Jos olet ostanut tuotteen Coway.fi, täytä alla oleva lomake, niin otamme sinuun yhteyttä antamaasi sähköpostiosoitteeseen ohjeilla, miten jatkat palautusprosessia 14 päivän sisällä. Kaikki palautuskulut maksaa asiakas.

Hygieniatuotteet

Ilmanpuhdistimet ja niiden suodattimet katsotaan hygieniatuotteiksi, ja jos suodattimista on poistettu muovi, tuote katsotaan käytetyksi eikä sitä voi palauttaa missään olosuhteissa. Tuote tulee palauttaa alkuperäispakkauksessaan, käyttämättömänä ja alkuperäiskunnossa (tehtaan uutta vastaava).

Jos pakkaus täytyy teipata ennen palautusta, teipin on oltava läpinäkyvää. Jos tuotetta on käytetty, se on likainen, puuttuu alkuperäispakkaus, kaapelit tai käyttöohjeet, tai jos pakkaus on teipattu muulla kuin näissä ehdoissa mainitulla teipillä, palautettavasta summasta voidaan vähentää arvonalennus.

Palautuskustannukset

Kun palautat tuotteen Albionille, voit halutessasi saada meiltä valmiiksi tulostetun palautustarran. Jos valitset tämän vaihtoehdon, Albion vähentää tilauksessasi palautettavien tuotteiden kappalemäärän mukaisen summan rahtikustannuksista. Kustannus per tuote on: 29 EUR ilmanpuhdistimille ja 16 EUR suodatinsarjoille.

Jos et halua saada palautustarraa meiltä, vastaat kaikista palautuksesta aiheutuvista kuluista itse, riippumatta niiden suuruudesta. Jos valitset tämän vaihtoehdon, sinun on noudatettava huolellisesti ostoehdoissamme annettuja ohjeita.